Werkwijze

Op deze pagina leggen we uit hoe onze vervoersservice werkt. Lees het op uw gemak door en laat het ons weten als u nog vragen hebt. Er staan ook veel gestelde vragen op deze pagina.

We zijn er iedere werkdag van 9.00 uur tot 13.00 uur op onderstaand nummer.

Bel voor vragen: 06 - 12 51 87 15

Informeer of bestel een rit via: 06 – 12 51 87 15

Hoe werkt het?

Elke werkdag kunt u ons tussen 9:00 uur en 13:00 uur bellen om een rit aan te vragen. Buiten deze tijden kunt u de voicemail inspreken. Wij reageren dan zo snel mogelijk.
Een rit dient u uiterlijk 24 uur vooraf telefonisch aan te vragen. Eerder mag dus ook.
Wij rijden elke werkdag van 9:00 uur tot 17:00 uur en op donderdagavond van 19:00 uur tot 23:00 uur

Tussen 12:00 en 13:00 uur rijden we even niet i.v.m. pauze en wisseling van de chauffeurs.

Uw gegevens

Bij uw eerste aanmelding noteren we uw gegevens.
Kort daarna komt een medewerker bij u thuis om kennis te maken. We noemen dit een intakegesprek. U krijgt daarin uitleg over hoe u bijvoorbeeld een ritaanvraag kunt doen. Wij vragen u ook een contactpersoon aan te wijzen en of u al dan niet van de WMO-pas gebruik maakt.
Tevens vragen wij dan toestemming om uw gegevens op te nemen in onze administratie. Daarvoor hebben we uw handtekening nodig. Die gegevens gebruiken we alléén voor het plannen van door u aangevraagde ritten.

Kosten van onze service

Een bonnenboekje voor 10 ritten kost € 20,00.
Een losse rit kost € 2,50.
Een bonnenboekje of een los kaartje koopt u bij de chauffeur. Betaling bij voorkeur met uw pinpas maar contante betaling kan ook.

Rollator

In de auto kunnen we maximaal twee inklapbare rollators kwijt. Helaas kunnen wij geen rolstoelen, ook geen opvouwbare, vervoeren. Hiervoor bieden plaatselijke taxibedrijven een oplossing.

Medepassagiers

Per auto kunnen maximaal drie passagiers tegelijk vervoerd worden. Het kan dus voorkomen dat u niet alleen meerijdt.

Van deur tot deur service

De chauffeur belt u kort voor aankomst op. Zo kunt u al klaar staan wanneer de auto arriveert. De chauffeur brengt u van deur tot deur en helpt u zoveel als nodig bij het in- en uitstappen.

Terugrit

Let op: als regel zult u voor de terugrit naar huis ook gebruik willen maken van onze vervoersservice. Geef dat wel ALTIJD vooraf aan bij uw telefonische reservering. De heen- en terugrit kosten u bij elkaar twee bonnen.

Hoe ver brengen wij u?

Wij vervoeren u overal binnen de gemeentegrenzen van Boxtel. Hieronder vallen ook de kernen Liempde, Esch en Lennisheuvel. Als extra service bedienen we tevens de dorpskern van Gemonde.

Praatje maken

Onze chauffeurs stellen het zeker op prijs als u en eventuele medepassagiers onderweg een gezellig praatje met hen maken.

Boeken: mininaal 1 dag van tevoren

Bel ons tenminste 1 dag van tevoren voor het inplannen van uw rit. En boek dan gelijk ook uw terugrit.

Bellen tussen 9:00u - 13.00u

U kunt ons op werkdagen bellen op 06-12518715 van 9.00 uur tot 13.00 uur voor het aanvragen van een rit de volgende dag of op een latere datum of voor het stellen van vragen.
Na 13.00 uur gaan wij de ritten administratief verwerken, de chauffeurs inplannen en zijn we druk in de weer met het vervoeren van onze klanten. We zijn dan dus niet beschikbaar op ons telefoonnummer op ons meldpunt in de Rots.
U kunt wel uw annulering van een rit inspreken op de voicemail.

Uw rollator kan mee

Afhankelijk van de grootte van uw rollator kunnen er maximaal 2 rollators mee. Hij moet wel inklapbaar zijn. Onze chauffeur helpt u uiteraard met het keurige achterin zetten van uw rollator

Meer passagiers in de auto

Ritten kunnen gecombineerd worden tot maximaal 3 personen. Dat hangt natuurlijk af hoeveel rollators er mee gaan, want dan moet wellicht een gedeelte van de achterbank gebruikt worden.

We bellen als we er aan komen

Als de chauffeur aanrijdt zal hij of zij u altijd even van tevoren bellen en aangeven hoelang het duurt voordat hij of zij bij u is. Dan kunt u op uw gemak alvast uw jas aan doen en uw eventuele rollator pakken.

Betalen kan met (contactloos) pin of contant in de auto

U kunt in de auto bij ons bij voorkeur (contactloos) pinnen, maar natuurlijk ook contact betalen.

Ritprijs 2,50 of 2,00 euro

Voor een enkele rit betaalt u €2,50. Maar u kunt ook voordeliger mee door het aanschaffen van een bonnenboekje met 10 ritten voor €20. U betaalt dan slechts €2,00 per enkele reis./p>

Praatje maken?

We vinden het gezellig als u onderweg een praatje met onze chauffeur of uw mede reiziger. Wel zo gezellig!

Bellen kan op elke werkdag tussen 9 en 13 uur

U kunt ons elke werkdag bellen tussen 9.00 uur en 13.00 uur op nummer 06-12518715 voor het inplannen van uw rit de volgende dag of later . Wij zijn er dan ook voor al uw vragen.

Van deur tot deur

We halen u op bij de voordeur en brengen naar het opgegeven adres. Dus u hoeft niet ver te lopen. En zo u wilt kan u rollator natuurlijk mee.

We rijden tussen 9 en 17 uur met een pauze tussen 12.00 en 13.00 uur

We rijden alle werkdagen tussen 9.00 uur en 17.00 uur. Tussen 12.00 uur en 13.00 uur hebben we pauze.
We halen u op bij de voordeur en brengen u naar het opgegeven adres. Uiteraard moet u ook uw terugreis boeken bij aanvraag van een rit, zodat wij u op het gewenste tijdstip weer komen ophalen en weer naar huis brengen.

Veel gestelde vragen

Kan mijn rollator mee?

Mocht u een rollator gebruiken, dan kan die natuurlijk mee, afhankelijk van het aantal rollators per rit. Wel belangrijk dat u dit bij het boeken van een rit aangeeft.

Kan ik in de auto betalen?

U kunt in de auto aan de chauffeur uw rit of uw bonnenboekje afrekenen. Bij voorkeur via (contactloze) pin, maar contant kan natuurlijk ook.

Moet ik ver lopen?

We halen u op bij de voordeur dus u hoeft niet ver te lopen. En we zetten u keurig netjes af bij het opgegeven adres. Want het gaat er juist om dat u mobiel bent met behulp van onze vervoersservice.

Rijden jullie ook naar de supermarkt?

Natuurlijk kunnen we u naar Oosterhof brengen of Albert Heijn. Of naar de kapper, uw zus of het park. Allemaal geen probleem. Vergeet u niet om ook uw retourrit bij ons aan te vragen, dan komt u ook weer netjes thuis! . . . . .maar wij zijn geen boodschappendienst. U kunt een tas meenemen die u zelf kunt dragen. Het is niet de bedoeling dat we kratt(ten) met boodschappen meenemen.

Rijden er meer mensen met mij mee?

In principe kunnen er 3 mensen in de auto meerijden. Maar dat is natuurlijk afhankelijk van het aantal rollators dat mee gaat en of de ritten wel gecombineerd kunnen worden.

kan ik al mijn afspraken naar de fysio plannen?

Hebt u vaste afspraak met uw fysiotherapeut bijvoorbeeld elke 2 weken, dan is het handig voor u en voor ons om de afspraken alvast vooruit te plannen en vast te zetten. Zo bent u er zeker van dat wij u al in de planning hebben staan.

Stichting Seniorenvervoer Boxtel - Nieuwe Nieuwstraat 7 - 5283CA - Boxtel - www.seniorenvervoerboxtel.nl - info@seniorenvervoerboxtel.nl
- 06-12 518 715 - kantoor: de Rots